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學校榮譽

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孟祥芝從家政服務人員到培訓師的華麗蛻變

“抱小孩看著很簡單,但其實有很多講究的,喂奶、洗頭、玩耍的時候抱法各不相同……”“給寶寶按摩的時候,雙手拇指從眉頭推到眉尾,再輕揉下寶寶的太陽穴……”9月16日,在深圳吉祥到家的培訓室內(nèi),孟祥芝正教授學員們?nèi)绾巫o理嬰兒。她目前是吉祥到家的家政培訓師,剛剛摘得第一屆全省“南粵家政”技能大賽優(yōu)勝獎。

“我是2016年開始從事家政行業(yè)的,當時二胎政策剛放開,我覺得這一行未來市場需求很廣,正好身邊有朋友在開家政公司,就想轉(zhuǎn)型試試。”孟祥芝從1998年來深圳打拼,一直從事美容行業(yè),她認為美容和家政護理有很多相通的地方。就這樣,她開始投身家政行業(yè),那一年她43歲。

為深入了解家政市場,孟祥芝從入戶服務做起。“記得當時第一份單是每天下午3點到8點,打掃衛(wèi)生、去幼兒園接雇主女兒回家、做晚飯。”萬事開頭難,孟祥芝回憶,工作之初,由于是在一個全新陌生環(huán)境里工作生活,她倍感壓力,一邊默默在心里給自己鼓勁加油,一邊盡心盡力地去完成每一件工作;堅持工作的同時,努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人,慢慢的她和每位家庭成員的友好相處,直至建立起友誼,慢慢地她開始工作游刃有余。

“剛開始還是忐忑的,不知道自己的工作能否獲得認可,當拿到第一個月的工作,心里就踏實了。”后來,孟祥芝慢慢獲得了雇主的認可,也收獲了越來越多的雇主群,她陸續(xù)當過育嬰師、養(yǎng)老護理員等。入戶服務的經(jīng)歷,使孟祥芝深深體會到做家政服務的職業(yè)操守和服務意識的重要性,也認識到了雇主對專業(yè)技能的要求。

為了提高業(yè)務能力,不斷提高知識儲備與實際操作技能,每天,孟祥芝無論工作到多晚,她都盡量擠出時間學習;每年,她會抽空到廣深兩地不同的培訓機構(gòu)學習,系統(tǒng)學習了育嬰、早教、家務、養(yǎng)老、母嬰、催乳、產(chǎn)康、小兒推拿等所有課程,以不斷更新知識儲備和提升技能。她一邊學習,一邊通過入戶服務,摸索月嫂、催乳師、養(yǎng)老護理員等不同領域家政工作的門道,把教材里的知識跟實際操作經(jīng)驗相對照,慢慢總結(jié)出自己的一套家政服務理論。她還參加各類家政服務職業(yè)技能比賽,且取得不俗的成績。

在今年舉行的第一屆全省“南粵家政”技能大賽深圳市選拔賽家政服務職業(yè)技能競賽決賽活動中,孟祥芝憑著過硬的技藝從64名決賽選手中脫穎而出,獲得了第一屆全省“南粵家政”技能大賽的入場券,而后又獲得第一屆全省“南粵家政”技能大賽優(yōu)勝獎。

“雖然家政服務工作在外人眼里很渺小,但對我來說這是一份很有愛的工作。它能讓很多女性有了謀生的技藝,站在講臺上,那份職業(yè)的自豪感油然而生。”這兩年,孟祥芝逐漸把工作的重心轉(zhuǎn)移到家政培訓上。“授人以魚不如授人以漁”,她希望能夠把自己所掌握的知識和積累的經(jīng)驗教給更多的姐妹們,幫助她們“脫貧致富”。

從家政服務人員到培訓師的華麗蛻變,孟祥芝只是深圳“南粵家政”工程推進以來的一個縮影。記者獲悉,2019年,深圳開始實施"南粵家政"工程,緊緊圍繞"一老一小"對家政服務的迫切需求,切實以工作"小切口"促進服務"大變化",努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

據(jù)介紹,為了推動“南粵家政”高質(zhì)量發(fā)展,深圳已經(jīng)全面啟動“南粵家政”基層服務站建設工作。2021年8月底,深圳市福田區(qū)沙頭街道和香蜜湖街道率先建站成功,預計年內(nèi)將陸續(xù)建成74個,實現(xiàn)市內(nèi)街道全覆蓋,為轄區(qū)居民提供多層次、多樣化、專業(yè)家政服務。

深圳持續(xù)強化家政服務員職業(yè)技能培訓,充分發(fā)揮鵬城技師學院職業(yè)技能培訓優(yōu)勢,聯(lián)合龍崗區(qū)人力資源局共建“廣東省南粵家政綜合服務示范基地”,預計將于2021年內(nèi)完成建設。基地首創(chuàng)市區(qū)政校合作新模式,充分發(fā)揮政策資源、專業(yè)培訓的優(yōu)勢,同步服務市、區(qū)兩級家政服務企業(yè)。未來,該基地將成為深圳家政行業(yè)資源集聚、功能齊全的區(qū)域中樞,不斷促進深圳家政行業(yè)從業(yè)人員成長成才。

深圳遴選12家市級家政服務培訓示范基地,編制家庭保潔、母嬰生活照護等5個專項能力教材,依托培訓示范基地創(chuàng)新實施家政服務員“回爐”培訓補貼模式,健全“普惠培訓、高端訂制、技能評價、產(chǎn)教融合、就業(yè)服務”一站式培訓服務體系,累計開展各類家政服務技能培訓10萬人次。

(原標題《從家政服務人員到培訓師的華麗蛻變,深圳持續(xù)推動“南粵家政”高質(zhì)量發(fā)展》)

(作者:深圳特區(qū)報記者 莊瑞玉)

編輯 張玉潔 審讀 吳劍林 審核 王雯 李林夕

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